Para esto es necesario hacer un reporte de DNSs, existen muchas herramientas en la web, la preferida por Aplicaciones Dinámicas es:
http://www.intodns.com
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Al hacer el reporte en la columna "Category", debe observar la parte que dice "Parent" en esta parte aparecen los DNS a los que apunta actualmente el dominio.
Para saber si se encuentran apuntando correctamente basta con compararlos con los enviados en el correo de bienvenida.
Si los DNS no corresponden debe cambiar los DNSs de su dominio para que apunten a su cuenta de hospedaje con Aplicaciones Dinámicas.